171과 web171: 일본에서 전화가 안 될 때 안부를 남기는 법

📵 큰 지진 직후 해외의 가족에게 전화를 걸어 보지만 계속 실패합니다.

대형 재해 뒤에 전화가 잘 연결되지 않는 이유는?

✅ 올바른 행동: 피해 지역을 오가는 통화량이 급증해 전화망이 혼잡해지기 때문

이유: 재해 후에는 모두가 한꺼번에 전화를 걸어 통신량이 급증하고, 장비가 손상되지 않은 곳에서도 연결이 어려워집니다. 문자 메시지, 메신저 앱, 그리고 재해용 전언 다이얼 171 같은 서비스는 회선을 더 효율적으로 사용하므로 연결될 가능성이 더 높습니다.

출처(요약): NTT동일본 — 재해용 전언 다이얼 (171) (영어 페이지)

🌏 대지진 직후, 고국의 가족에게 무사하다고 알리고 싶은데 음성 통화가 계속 실패합니다.

메시지를 전하는 가장 확실한 방법은?

✅ 올바른 행동: SMS, 메신저 앱, SNS로 문자 메시지를 보낸다 — 회선이 계속 혼잡하면 재해용 전언 다이얼 171을 이용한다

이유: 재해 후 통화량이 급증하면, 문자 기반 메시지는 음성 통화보다 네트워크를 훨씬 효율적으로 사용하므로 전달될 가능성이 더 높습니다. 짧은 '무사해' 한 통이 실패한 전화 50통보다 낫습니다. 일본은 또한 재해용 전언 다이얼 171(안내가 일본어로만 나오는 전화 기반 메시지 게시판)과 그 인터넷 버전인 web171을 개설하는데, web171은 영어 안내가 있어 방문객에게 더 쉽습니다. (서비스 시작 여부는 TV, 라디오, NTT 웹사이트로 안내됩니다.)

출처(요약): NTT동일본 — 재해용 전언 다이얼 (171) (영어 페이지)

💬 대지진이 발생했습니다. 일본인 친구가 문자를 보냅니다: '전화가 안 되면 171을 써.'

171이란?

✅ 올바른 행동: 재해용 전언 다이얼 — 재해 시의 음성 메시지 게시판

이유: 171은 재해용 전언 다이얼입니다: 지진 같은 재해가 발생했을 때 제공되는 음성 메시지 게시판입니다. 자신의 안부를 짧은 메시지로 녹음할 수 있고, 다른 사람이 같은 번호를 입력해 재생할 수 있습니다. 다만 쓸 수 있는 번호는 피해 지역의 일본 전화번호뿐이며, 해외 번호는 쓸 수 없습니다. 숙소 번호 등을 가족과 미리 정해 두세요. 음성 안내는 일본어만 제공되므로, 필요해지기 전에 NTT 사이트(아래 출처)의 영어 사용법을 확인해 두세요 — 게시판의 웹 버전인 web171도 영어 안내를 제공합니다.

출처(요약): NTT동일본 — 재해용 전언 다이얼 (171) (영어 페이지)

☎️ 여행 전에 시험 삼아 평소에 171로 전화를 걸어 봅니다.

171 전언 서비스는 실제로 언제 운영될까요?

✅ 올바른 행동: 재해가 발생해 피해 지역으로 전화가 잘 연결되지 않을 때

이유: 171은 재해가 발생해 피해 지역으로의 통신량이 급증하고 전화가 잘 연결되지 않을 때 운영이 시작됩니다. 서비스가 시작되면 NTT가 TV, 라디오, 공식 웹사이트로 알립니다 — 171 페이지에서 현재 운영 중인지도 확인할 수 있습니다. 재해 때(그리고 정해진 체험 이용일)가 아니면 서비스되지 않으므로, 필요해지기 전에 사용법을 익혀 두세요.

출처(요약): NTT동일본 — 재해용 전언 다이얼 (171) (영어 페이지)