171 与 web171：在日本电话打不通时留言报平安

📵 大地震刚过，你试图给海外的家人打电话，但一直打不通。

为什么大灾害之后电话经常打不通？

✅ 正确做法: 进出灾区的通话流量激增，导致电话网络拥堵

为什么: 灾害发生后，所有人同时打电话，通信流量激增，即使设备完好也难以接通。短信、聊天应用以及灾害用留言电话（171）等留言板对网络容量的利用效率更高，更容易成功。

出处（摘要）：NTT东日本 — 灾害用留言电话（171）（英语页面）

🌏 大地震刚过，你想告诉国内的家人你平安无事——但语音电话一直打不通。

把消息传出去最可靠的方式是什么？

✅ 正确做法: 通过短信、聊天应用或社交媒体发文字消息——如果线路持续拥塞，就使用171留言板

为什么: 灾后通话流量激增时，文字消息对网络的利用效率远高于语音通话，也更容易发出去。一条简短的“我平安”，胜过五十次失败的通话。日本还会开通灾害用留言电话171——语音提示只有日语的电话留言板——以及它的网络版web171，后者配有英文指南，对游客来说更容易使用。（开通与否会通过电视、广播和NTT网站公布。）

出处（摘要）：NTT东日本 — 灾害用留言电话（171）（英语页面）

💬 大地震发生了。你的日本朋友发来短信：“如果电话打不通，就用171。”

171是什么？

✅ 正确做法: 灾害用留言电话——灾害时的语音留言板

为什么: 171是灾害用留言电话：在地震等灾害发生时开通的语音留言板。你可以录一段报平安的短留言，其他人输入同一个号码就能收听。不过只能使用受灾地区的日本电话号码，海外号码不行，所以请事先和家人约好一个号码，比如酒店的电话。语音提示只有日语，所以请在需要之前先看看NTT网站上的英文使用说明（下方出处）——留言板的网页版web171也提供英文指南。

出处（摘要）：NTT东日本 — 灾害用留言电话（171）（英语页面）

☎️ 出发前，你在平常的日子试着拨了171，想测试一下。

171留言服务实际上什么时候运行？

✅ 正确做法: 灾害发生、通往灾区的电话线路变得难以接通时

为什么: 171在灾害发生、通往灾区的通信流量激增导致电话难以接通时启用。开通时，NTT会通过电视、广播和官方网站公布——171的页面上也能看到该服务当前是否在运行。在灾害发生以外的时间（固定的体验日除外），它并不提供服务——所以请在需要之前先了解它的用法。

出处（摘要）：NTT东日本 — 灾害用留言电话（171）（英语页面）