171 與 web171：在日本電話打不通時留言報平安

📵 大地震剛過，你試圖打電話給海外的家人，但一直打不通。

為什麼大災害之後電話經常打不通？

✅ 正確做法: 進出災區的通話流量激增，使電話網路壅塞

為什麼: 災害發生後，所有人同時打電話，通訊流量激增，即使設備完好也難以接通。簡訊、通訊軟體以及171這樣的留言板對網路容量的利用效率更高，更容易成功。

出處（摘要）：NTT東日本 — 災害用留言電話（171）（英文頁面）

🌏 大地震剛過，你想告訴家鄉的家人你平安無事——但語音電話一直打不通。

把消息傳出去最可靠的方式是什麼？

✅ 正確做法: 透過簡訊、通訊軟體或社群媒體傳文字訊息——如果線路持續壅塞，就使用171留言板

為什麼: 災後通話流量激增時，文字訊息對網路的利用效率遠高於語音通話，也更容易送出去。一則簡短的「我平安」，勝過五十次失敗的通話。日本還會開通災害用留言電話171——語音提示只有日語的電話留言板——以及它的網路版web171，後者附有英文指南，對遊客來說更容易使用。（開通與否會透過電視、廣播和NTT網站公布。）

出處（摘要）：NTT東日本 — 災害用留言電話（171）（英文頁面）

💬 大地震發生了。你的日本朋友傳來訊息：「如果電話打不通，就用171。」

171是什麼？

✅ 正確做法: 災害用留言電話——災害時的語音留言板

為什麼: 171是災害用留言電話：在地震等災害發生時開通的語音留言板。你可以錄一段報平安的短留言，其他人輸入同一個號碼就能收聽。不過只能使用受災地區的日本電話號碼，海外號碼不行，所以請事先和家人約好一個號碼，例如飯店的電話。語音提示只有日語，所以請在需要之前先看看NTT網站上的英文使用說明（下方出處）——留言板的網頁版web171也提供英文指南。

出處（摘要）：NTT東日本 — 災害用留言電話（171）（英文頁面）

☎️ 出發前，你在平常的日子試著撥了171，想測試一下。

171留言服務實際上什麼時候運作？

✅ 正確做法: 災害發生、通往災區的電話線路變得難以接通時

為什麼: 171在災害發生、通往災區的通訊流量激增導致電話難以接通時啟用。開通時，NTT會透過電視、廣播和官方網站公布——171的頁面上也能看到該服務目前是否在運作。在災害發生以外的時間（固定的體驗日除外），它並不提供服務——所以請在需要之前先了解它的用法。

出處（摘要）：NTT東日本 — 災害用留言電話（171）（英文頁面）