171 と web171：電話がつながらないときの安否連絡

📵 大地震の直後、海外の家族に電話をかけていますが、何度かけてもつながりません。

大災害の後、電話がつながりにくくなるのはなぜ？

✅ 正しい行動: 被災地との間の通話が殺到し、電話網が混雑するから

理由: 災害の後は誰もが一斉に電話をかけるため通信量が急増し、設備が無事な場所でもつながりにくくなります。テキストメッセージ・メッセージアプリ・171のような伝言板は回線を効率的に使うため、つながる可能性が高くなります。

出典（要約）: NTT東日本 — 災害用伝言ダイヤル（171）

🌏 大地震の直後。無事を故郷の家族に知らせたいのに、音声通話は失敗続きです。

メッセージを届ける最も確実な方法は？

✅ 正しい行動: SMS・メッセージアプリ・SNSでテキストを送る — 回線の混雑が続くなら171の伝言板も使う

理由: 災害後に通話が殺到しているとき、テキストのメッセージは音声通話よりはるかに効率的に回線を使うため、届く可能性が大幅に高くなります。50回の失敗した通話より、短い「無事です」のひと言を。災害時には「災害用伝言ダイヤル171」（電話の伝言板・ガイダンスは日本語のみ）も開設されます。ネット版の「災害用伝言板web171」には英語の利用ガイドがあり、旅行者にはこちらが使いやすいでしょう。（提供開始はテレビ・ラジオ・NTTの公式サイトで告知されます。）

出典（要約）: NTT東日本 — 災害用伝言ダイヤル（171）

💬 大地震が発生。日本の友人からメッセージが届きました。「電話がつながらなくなったら171を使って」

171とは？

✅ 正しい行動: 災害用伝言ダイヤル — 災害時の音声伝言板

理由: 171は災害用伝言ダイヤル。地震などの災害が発生したときに提供される、音声の伝言板です。自分の安否を短いメッセージで録音でき、他の人は同じ番号を入力して、それを再生できます。ただし使えるのは被災地の日本の電話番号だけで、海外の番号は使えません。宿の番号など、家族と前もって決めておきましょう。音声ガイダンスは日本語のみなので、NTTのサイトにある英語の使い方ガイド（下の出典）を事前に確認しておきましょう。ウェブ版の伝言板（web171）には英語の利用案内も用意されています。

出典（要約）: NTT東日本 — 災害用伝言ダイヤル（171）

☎️ 旅行前に試しておこうと、普通の日に171をダイヤルしてみました。

171の伝言サービスが実際に使えるのはいつ？

✅ 正しい行動: 災害が発生し、被災地への電話がつながりにくくなったとき

理由: 171は、災害の発生により被災地への通信が急増し、電話がつながりにくくなったときに提供が開始されます。提供開始はテレビ・ラジオ・NTTの公式サイトで告知され、171のページには提供中かどうかも表示されます。災害時（と定期的な体験利用日）以外は使えません — 必要になる前に、使い方を知っておきましょう。

出典（要約）: NTT東日本 — 災害用伝言ダイヤル（171）